Fraktpolicy


Genom att göra en beställning på Purestep accepterar du denna leveranspolicy. Alla beställningar behandlas och skickas enligt nedanstående villkor.

Kontaktuppgifter

Behandlingstid för beställningar

  • Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag)
  • Bryttid för beställning: (GMT+01:00 – Central European Standard Time, Stockholm)
  • Helgbeställningar: Behandlas nästa arbetsdag

Leveranstider & metoder

  • Spårbar leverans: Alla beställningar skickas med spårningsnummer
  • Beräknad leveranstid: 4–7 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar)
  • Leveranstiden kan variera beroende på destination, säsong och transportör

Transportörer:
Vi samarbetar med pålitliga transportörer i Sverige, såsom:

  • PostNord
  • DHL
  • Bring
    samt andra logistikpartners beroende på destination

Fraktkostnader

  • Fri frakt: Gäller för alla beställningar utan minimibelopp
  • Fraktkostnad: 0,00 kr

Spårning av beställningar

  • Bekräftelse: Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning skickas
  • Online-spårning: Du kan följa ditt paket via vår spårningssida
  • Support: Vårt team hjälper dig gärna vid frågor om leveransen

 Ändringar & avbeställningar

  • Adressändring: Kontakta oss inom 24 timmar efter beställning
  • Avbeställning: Möjlig endast innan ordern har skickats

Skadade eller förlorade paket

  • Skadat paket: Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på paket och produkt
  • Försäkring: Alla leveranser är försäkrade mot förlust eller skador under transporten enligt transportörens villkor

Miljöansvar

Vi använder återvinningsbara och hållbara förpackningar för att minska vår miljöpåverkan.

Företagsinformation

Företagsnamn: DOMULES LTD

E-post: info@purestep.se

Telefon: +447347307212

Adress: 7 Coronation Road, Dephna House, London, NW10 7PQ, Storbritannien

Kontaktformulär: Klicka här

Öppettider: Måndag–fredag: kl. 08.00–17.00

Svarstid: Vi strävar efter att besvara ditt e-postmeddelande inom 24 timmar.